По итогам июля Тульская область вошла в топ-10 регионов России и заняла второе место в Центральном федеральном округе после Москвы по удовлетворённости жителей медицинским обслуживанием. Качеством медицинской помощи удовлетворены 68,7% жителей региона, что на 10% выше, чем в среднем по стране.
Опрос проводят страховые медицинские организации ОМС через ежемесячные телефонные обзвоны. Выборка рассчитывается индивидуально для каждого региона и учитывает место проживания, пол и возраст респондентов. На момент проведения исследования участники не должны получать медицинскую помощь.
Анкета содержит 16 вопросов, которые касаются записи, времени ожидания, комфорта и отношения персонала. При этом в официальном показателе учитываются только варианты ответов «по большей части удовлетворен» и «абсолютно удовлетворен». Показатель удовлетворённости жителей медицинской помощью входит в национальный проект «Продолжительная и активная жизнь».
