С начала ноября операторы «телефона доверия Губернатора» приняли 2 800 звонков, сообщили в Цифровизации Тульской области. Одной из самых популярных тем уходящей недели стало обслуживание и содержание лифтов в жилых домах.
В сообщении указано, что за работу и состояние оборудования лифтов отвечает управляющая компания. В случае поломок тулякам рекомендовано обращаться напрямую в УК.
Чтобы поменять лифт по региональной программе, нужно подать заявку в администрацию муниципалитета и предоставить техпаспорт. Копия документа есть в управляющей компании или у старшего по дому.
Оставить обращение по работе управляющей компании можно в мини-приложении «Арсенал услуг» в Мах, в «Арсенале услуг» для смартфонов, на портале «Открытый регион» и в ЕДДС.
Платформа решения проблем является частью региональной витрины «Тульская область: Электронные сервисы» в Мах. В ней собраны цифровые сервисы, официальные каналы органов власти и полезные чат-боты, а также доступ к услугам МФЦ, цифровому проекту «Герой 71», медицинским и жилищным чат-ботам, навигатору общественного Wi-Fi и официальным каналам губернатора и министерств.
Мессенджер включен в белые списки и продолжает работать даже при временных ограничениях мобильного интернета.
