С начала октября операторы «телефона доверия Губернатора» приняли 5 000 звонков. Самой актуальной темой остается отопление: на старте отопительного сезона жители чаще всего интересуются содержанием внутридомовых систем и жалуются на холодные батареи.
По таким вопросам в первую очередь следует обращаться в управляющую компанию. Узнать контакты своей УК можно в навигаторе Wi‑Fi и укрытий Тульской области в Мах или на сайте ГИС ЖКХ в карточке многоквартирного дома.
Оставить заявку по вопросу отопления в квартире можно в мини-приложении «Арсенал услуг» в Мах, в «Арсенале услуг» для смартфонов или на портале «Открытый регион».
Платформа решения проблем входит в региональную витрину «Тульская область: Электронные сервисы» в Мах. Здесь собраны цифровые сервисы, официальные каналы органов власти и полезные чат-боты, в том числе доступ к услугам МФЦ, цифровому проекту «Герой 71», медицинским и жилищным чат-ботам, навигатору общественного Wi‑Fi, официальным каналам Губернатора и министерств. Мессенджер включен в белые списки и продолжает работать даже при временных ограничениях мобильного интернета.
