В сентябре виртуальный помощник МФЦ обработал 22 500 обращений. По телефону он записал в отделения и проконсультировал более 21 500 жителей Тульской области.
Еще около 1 000 обращений робот обработал в чатах на сайтах Госуслуги 71 и МФЦ. Сервис работает круглосуточно.
Среди востребованных вопросов — запись в МФЦ, а также консультации по получению налогового уведомления и квитанции для оплаты налогов. Чтобы записаться в МФЦ для получения налогового уведомления, нужно позвонить по номеру , сказать: «записаться на прием для заказа налогового уведомления», выбрать удобное отделение, дату и время, а затем получить номер талона и узнать, какие документы понадобятся. Консультацию через чат можно получить на сайтах МФЦ или Госуслуги 71, написав «Налоговое уведомление» и выбрав разделы «Налоги/налоговые льготы» и «Прием заявления о выдаче налогового уведомления».
